Analyste bureautique – Volet postes de travail, impression et numérisation

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec À SantéQuébec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement. C'est ce quinous unit et nous anime. Nous regrouponsles 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec etcomptons sur l'engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour,mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population. Nous croyonsque c'est par la collaboration, l'engagement, le respect, la bienveillance etl'excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste. Travailler ausein de Santé Québec, c'est contribuer à une mission profondément humaine, dansun environnement en constante évolution, axé sur l'innovation et l'améliorationcontinue. Si vouspartagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement leschoses, votre place est ici. Libellé de la nomenclature Personne qui évalue ou analyse les besoins techniques des utilisateurs,conçoit les systèmes appropriés, assure leur formulation, leur implantation etleur évolution. Elle effectue l'analyse des coûts et des économiesqu'entraînera le système proposé. Elle coordonne l'implantation des systèmes,des technologies et des applications. Elle s'assure de l'utilisation optimaledu parc informatique. Elle peut organiser les activités nécessaires à lasurveillance de l'environnement technique. Attributions Au sein de laDirection de la gestion des relations clients (DGRC), la direction adjointe duCentre de services joue un rôle clé dans la définition, l'évolution et lapérennité des environnements de travail bureautiques, en agissant commeréférence fonctionnelle et technologique pour l'architecture des postes detravail, tout en assurant la stabilité, la sécurité, la performance etl'amélioration continue des services offerts au personnel de Santé Québec. Sous la supervision du chef de service de labureautique, et en complémentarité avec les équipes expertes en infrastructureet en réseau, le titulaire agit à titre de référence fonctionnelle ettechnologique pour l'architecture des postes de travail. Il contribue à laconception, l'évolution, la normalisation et l'optimisation des environnementsde travail, tant sur les plans matériels, logiciels que des méthodesd'exploitation. Par son rôle d'analyse, le titulaire s'assure que lesorientations retenues permettent d'assurer la pérennité, la stabilité, lasécurité et la performance des services bureautiques, tout en répondant defaçon cohérente et évolutive aux besoins actuels et futurs de l'organisation. Le titulaire soutient également les équipesresponsables des opérations de 1er et de 2e niveau en fournissant une expertisede pointe, des orientations techniques, des analyses d'impacts et des avisprofessionnels sur les enjeux complexes ou structurants de son secteurd'activité. Il joue un rôle clé dans l'amélioration continue des pratiques, desprocessus et des outils. Par ses interventions, le titulaire favorise uneutilisation optimale, sécuritaire et efficiente des technologies del'information, contribuant ainsi à la qualité, à la continuité et à l'évolutiondes services offerts au personnel de Santé Québec. Dans un environnement de laboratoire, le titulaireanalyse, conçoit et fait évoluer les configurations des composantesbureautiques afin d'en assurer la cohérence, la performance et la conformitéaux orientations organisationnelles. De manière plus spécifique, les principaux champsd'action sont les suivants: Contribueà l'évolution des services bureautiques en formulant des recommandations quantà l'ajout, au retrait ou au maintien des composantes; Assure laveille technologique et l'homologation des versions des composantesbureautiques, en évaluant leur compatibilité, leurs risques et leurs impacts; Participeà la définition, à la certification et à la documentation des solutionsretenues, incluant les normes, guides et procédures; Encadre ledéploiement des solutions, incluant la validation des mécanismesd'automatisation, des configurations et des images maîtres; Assure letransfert de connaissances et le soutien de niveau expert auprès des équipestechniques responsables de l'installation et du support. Contribuer à la production d'avis techniquessur des enjeux complexes ou des domaines de pointe, en s'appuyant sur sonexpertise professionnelle et ses connaissances. À ce titre, le titulaire : Analysel'intégration et l'harmonisation des composantes bureautiques avec les autrescomposantes technologiques de Santé Québec; Consulteet interprète la documentation spécialisée pertinente au domaine; Évalue lesaspects théoriques et pratiques des problématiques, en tenant compte ducontexte et des contraintes de l'infrastructure; Contribueà formuler des avis clairs, structurés et documentés, permettant aux décideursde prendre des décisions éclairées. Effectuer une veille technologique afin desoutenir l'évolution des services bureautiques. À ce titre, le titulaire : Surveillel'émergence de nouveaux services et composantes bureautiques, tant sur lemarché qu'au sein de Santé Québec; Consulteet analyse la documentation spécialisée pertinente; Maintientses connaissances à jour par la participation à des formations ciblées; Contribueà l'élaboration de solutions innovantes, en adaptant les nouvelles possibilitéstechnologiques aux besoins organisationnels identifiés. Assurer le soutien technique de 3e niveau dansla résolution de problématiques complexes escaladées par les équipes de 1er etde 2e niveau. À ce titre, le titulaire : Analyse lanature et l'étendue des problèmes en effectuant, au besoin, des essais etvalidations en laboratoire sur les composantes bureautiques (matériel, systèmed'exploitation, logiciels); Effectueles recherches nécessaires afin d'identifier des solutions durables, incluantdes consultations auprès des fournisseurs et l'analyse de sources spécialisées; Valide lessolutions retenues en environnement de laboratoire avant leur mise en œuvre; Assure letransfert de connaissances et le partage de l'expertise acquise auprès deséquipes techniques responsables de l'application des correctifs. Réaliser toute autre activité requise en tantqu'analyste de sa spécialité, notamment : Élaboreret mettre à jour des diagrammes de flux de données et des diagrammesd'activités afin de soutenir l'analyse et la documentation des solutions; Participer à des rencontres spécialisées, incluant celles avec des fournisseurs ou descomités d'études, et y contribuer par son expertise. Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec. Conditions d'admission La personne candidate doit détenir : un baccalauréat en informatique ou dans une autrediscipline universitaire appropriée. Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors duCanada devra avoir fait l'objet d'une évaluation comparative (attestationd'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisationet de l'Intégration. Il est obligatoire de posséder la citoyennetécanadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré parl'autorité fédérale compétente pour occuper ce poste. #J-18808-Ljbffr